سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصيّة:
إنّ تطبيقنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا . يمكنك تصفح التطبيق دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للتطبيق ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا على التطبيق تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ.
خصوصيتك لها أهمية كبيرة في تطبيق المستريح لذلك نلتزم بالقوانين واللوائح ذات الصلة بشأن الخصوصية ، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (المشار إليها فيما يلي :
نحدد أهدافنا بوضوح قبل أن نعالج بياناتك الشخصية من خلال بيان الخصوصية هذا ؛ تخزين أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية والبيانات الضرورية فقط لأغراضنا طلب إذن صريح لمعالجة بياناتك الشخصية ، إذا كان الإذن مطلوبًا ؛
اتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية. نفرض أيضًا هذه الالتزامات على الأطراف التي تعالج البيانات الشخصية لنا ؛ احترام حقوقك ، مثل الحق في فحص أو تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها.
بياناتك آمنة معنا وسنستخدمها دائمًا بشكل صحيح. في بيان الخصوصية هذا ، نشرح ما نقوم به في متجر تطبيق المستريح بالمعلومات التي نعرفها عنك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تريد أن تعرف بالضبط ما نحتفظ به عنك ، فيرجى الاتصال بتطبيق المستريح.
نموذج الاتصال
باستخدام نموذج الاتصال ، يمكنك طرح أسئلة علينا أو تقديم طلبات. لهذا نستخدم:
- عنوان Ip
- رقم التليفون
- تفاصيل الاسم والعنوان.
- عنوان وصول الفواتير.
- اسم الشركة وموقع الشركة وتفاصيل الاتصال ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم السجل التجارية.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تاريخ الميلاد
بيانات الدفع
نحن ملزمون قانونًا بالقيام بذلك. نحتفظ بهذه المعلومات حتى نتأكد من رضاك عن ردنا وستة أشهر بعد ذلك. بهذه الطريقة يمكننا الوصول بسهولة إلى المعلومات في حالة أسئلة المتابعة. يمكننا أيضًا تدريب خدمة العملاء لدينا لتصبح أفضل.
قروض شراء
تعمل بعض الأشياء في تطبيق المستريح مع الائتمانات ، والتي يتعين عليك شراؤها مقدمًا ، حيث نستخدم بياناتك الشخصية لإكمال عملية الشراء وتسجيل الاعتمادات. لهذا نستخدم بعض البيانات الخاص بك:
- رقم التليفون
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الاسم والعنوان.
بيانات الدفع
اسم الشركة وموقع الشركة وتفاصيل الاتصال ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم الغرفة التجارية .
- تاريخ الميلاد
- عنوان Ip
- عنوان وصول الفواتير.
نحن ملزمون قانونًا بالقيام بذلك. نحتفظ بهذه المعلومات لمدة عام واحد بعد اكتمال طلبك. نحتفظ ببيانات عملاء معينة لفترة أطول فيما يتعلق بالتزام الاحتفاظ المالي القانوني.
الحساب الخاص بك
تتطلب أجزاء معينة من متجرنا الإلكتروني التسجيل أولاً. يجب عليك بعد ذلك تقديم معلومات عنك واختيار اسم مستخدم. نستخدم هذا لإنشاء حساب ، يمكنك تسجيل الدخول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المختارة بنفسك.
لهذا نستخدم:
- عنوان وصول الفواتير.
- اسم الشركة وموقع الشركة وتفاصيل الاتصال ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم السجل التجارية.
بيانات الدفع
- تاريخ الميلاد
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الاسم والعنوان.
- رقم التليفون
- عنوان Ip
نحن ملزمون قانونًا بالقيام بذلك. نحتفظ بهذه المعلومات لمدة تصل إلى ستة أشهر بعد إلغاء الحساب. نقوم بتخزين هذه المعلومات حتى لا تضطر إلى إدخالها مرارًا وتكرارًا في المتجر الإلكتروني وحتى نتمكن من التواصل معك بسهولة أكبر إذا لزم الأمر. يمكنك تغيير المعلومات من خلال حسابك وقتما تشاء.
إرسال الرسائل الإخبارية
لدينا نشرة إخبارية وستتم إضافتك إلى قائمة المشتركين فقط بإذن منك. في النشرة الإخبارية ، يمكنك قراءة الأخبار والنصائح والمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. لهذا نستخدم الخاص بك:
- تفاصيل الاسم والعنوان.
- رقم التليفون
- عنوان البريد الإلكتروني.
نحن بحاجة إلى هذا بسبب العقد الذي أبرمناه معك. نحتفظ بهذه المعلومات حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.
يتم إرسال النشرة الإخبارية أسبوعيا. تتضمن محتويات النشرة الإخبارية ما يلي:
- الترويج للمنتجات الجديدة والعروض والأسعار والمبيعات ، والإعلانات حول المتجر الإلكتروني.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت. تحتوي كل رسالة إخبارية على رابط إلغاء الاشتراك.
الإحصاء والتنميط
نحتفظ بإحصائيات حول استخدام المتجر الخاص بنا ، ولكن يتم ذلك دون الكشف عن الهوية في جميع الأوقات. نستخدم هذه الإحصائيات لتحسين متجر التطبيق الخاص بنا ، على سبيل المثال لعرض المعلومات ذات الصلة فقط. قد نقوم بدمج بياناتك الشخصية لمعرفة المزيد عنك. بالطبع سنحترم خصوصيتك في جميع الأوقات. إذا كنت لا تريد ذلك ، يمكنك دائمًا إبلاغنا بذلك. لهذا نستخدم:
- تفاصيل الاسم والعنوان.
- رقم التليفون
- عنوان البريد الإلكتروني.
نحن بحاجة إلى هذا بسبب العقد الذي أبرمناه معك. نقوم بتخزين هذه المعلومات لمدة ستة أسابيع.
بوابة الوصول
تمنحك بوابتنا الوصول إلى بيئة الإدارة حيث يمكنك تعيين وتحديد وتغيير الأشياء لمتجر الويب. نحن نتتبع ما قمت به ومتى ، حتى يكون هناك دليل على ذلك. لهذا نستخدم الخاص بك:
- عنوان Ip
- تفاصيل الاسم والعنوان.
- رقم التليفون
- اسم الشركة وموقع الشركة وتفاصيل الاتصال ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم السجل التجارية.
بيانات الدفع
- تاريخ الميلاد
- عنوان وصول الفواتير.
- عنوان البريد الإلكتروني.
نحن ملزمون قانونًا بالقيام بذلك. نحتفظ بهذه المعلومات حتى نهاية الخدمة لك.
احصل على اشتراك
يمكنك الحصول على اشتراك مدفوع في متجرنا الإلكتروني (تطبيق المستريح (، حيث نستخدم بياناتك الشخصية للتعامل مع الدفع. لهذا نستخدم:
- اسم الشركة وموقع الشركة وتفاصيل الاتصال ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم السجل التجارية.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تاريخ الميلاد
بيانات الدفع
- عنوان وصول الفواتير.
- تفاصيل الاسم والعنوان.
- عنوان Ip
- كنية
- رقم التليفون
نحن ملزمون قانونًا بالقيام بذلك. نحتفظ بهذه المعلومات لمدة تصل إلى ستة أشهر بعد إلغاء الاشتراك. نحتفظ ببيانات عملاء معينة لفترة أطول فيما يتعلق بالتزام الاحتفاظ المالي القانوني.
ترتيب العملية
عندما تقدم طلبًا معنا ، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية للتعامل معها بشكل صحيح. قد نقدم بعد ذلك بياناتك الشخصية إلى خدمة التوصيل لدينا لتسليم الطلب إليك. نتلقى أيضًا معلومات حول دفعتك من البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها. لهذا نستخدم:
- عنوان وصول الفواتير.
- عنوان Ip
- اسم الشركة وموقع الشركة وتفاصيل الاتصال ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم السجل التجارية.
- تاريخ الميلاد
بيانات الدفع
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الاسم والعنوان.
- رقم التليفون
نحن ملزمون قانونًا بالقيام بذلك. نحتفظ بهذه المعلومات حتى اكتمال طلبك. نحتفظ ببيانات عملاء معينة لفترة أطول فيما يتعلق بالتزام الاحتفاظ المالي القانوني.
إعلانات
نود أن نرسل لك إعلانات عن العروض والمنتجات أو الخدمات الجديدة. هذا هو ما نقوم به:
- بالبريد
- بالبريد الإلكتروني.
- من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
- عن طريق الهاتف.
يمكنك الاعتراض على هذا الإعلان في أي وقت. كل حرف يخبرك بكيفية القيام بذلك. كل بريد إلكتروني يحتوي على ارتباط إلغاء الاشتراك. يمكنك حظرنا أو استخدام خيار إلغاء الاشتراك. يمكنك الإشارة إلى هذا عندما تتلقى مكالمة. يمكنك أيضًا تمرير هذا عبر حسابك. يمكنك أيضًا تمرير هذا عبر البوابة.
إعلانات
يعرض متجر الويب الخاص بنا إعلانات عامة. لا نحتفظ بأي بيانات شخصية ، لذلك لا نعرف ما إذا كنت ترغب في ذلك.
تقديم لشركات أو مؤسسات أخرى باستثناء الأطراف الضرورية لتقديم الخدمات المذكورة أعلاه ، فإننا لا نقدم تحت أي ظرف من الظروف بياناتك الشخصية إلى شركات أو مؤسسات أخرى ، إلا إذا كنا ملزمين قانونًا بالقيام بذلك (على سبيل المثال ، إذا طلبت الشرطة ذلك في حالة الاشتباه في جريمة).
إحصائيات
نحتفظ بإحصائيات حول استخدام التطبيق الخاص بنا ، ولكن هذه البيانات مجهولة المصدر دائمًا.
يتم تضمين أزرار الوسائط الاجتماعية في متجر التطبيق الخاص بنا. بهذا ، يقوم مسؤولو هذه الخدمات بجمع بياناتك الشخصية.
الحماية و أمن البيات أمن البيانات الشخصية له أهمية كبيرة بالنسبة لنا. لحماية خصوصيتك ، نتخذ الإجراءات التالية:
- الوصول إلى البيانات الشخصية محمي باسم مستخدم وكلمة مرور.
- الوصول إلى البيانات الشخصية محمي باسم المستخدم ورمز تسجيل الدخول.
- سيتم تخزين البيانات في نظام منفصل ومحمي بعد استلامها.
- نتخذ تدابير مادية مثل الأقفال والخزائن لحماية الوصول إلى الأنظمة التي يتم فيها تخزين البيانات الشخصية.
- نستخدم اتصالات آمنة (طبقة مآخذ توصيل آمنة أو (SSL تحمي جميع المعلومات بينك وبين موقعنا الإلكتروني عند إدخال البيانات الشخصية.
- نحتفظ بسجلات لجميع طلبات البيانات الشخصية.
التغييرات على بيان الخصوصية هذا عندما يتغير متجر الويب الخاص بنا ، يجب علينا بالطبع أيضًا تعديل بيان الخصوصية. لذلك انتبه دائمًا إلى التاريخ أعلاه وتحقق بانتظام من الإصدارات الجديدة. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بالتغييرات.
حقوقك
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تريد معرفة البيانات الشخصية التي لدينا عنك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا. انظر تفاصيل الاتصال أدناه.
لديك الحقوق التالية:
- الحصول على شرح حول البيانات الشخصية التي لدينا وماذا نفعل بها.
- الوصول إلى البيانات الشخصية الدقيقة التي لدينا.
- تصحيح الأخطاء.
- إزالة البيانات الشخصية القديمة.
- نقل البيانات الشخصية إلى طرف آخر.
- سحب الموافقة.
- تقييد معالجة معينة.
- الاعتراض على استخدام معين.
يرجى ملاحظة أنك تشير دائمًا بوضوح إلى هويتك ، حتى نتمكن من التأكد من أننا لا نغير أو نحذف البيانات من الشخص الخطأ.
من حيث المبدأ ، سنلتزم بطلبك في غضون شهر واحد. ومع ذلك ، يمكن تمديد هذه الفترة لأسباب تتعلق بالحقوق المحددة لأصحاب البيانات أو مدى تعقيد الطلب. إذا قمنا بتمديد هذه الفترة ، فسنبلغك في الوقت المناسب.
لتقديم شكوى
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن استخدام بياناتك الشخصية ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى تطبيق المستريح. نتعامل مع كل شكوى داخليًا ونبلغك بذلك بشكل أكبر.
إذا كنت تشعر أننا لا نساعدك بالطريقة الصحيحة ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.
- بيانات المتصل
- تطبيق المستريح ( البريد الالكتروني )عنوان البريد الإلكتروني: info@تطبيق المستريح
- هاتف:
رقم السجل التجارية:
يؤمن ويحمي البيانات بشهادة SSL. تعد شهادة SSL جزءًا أساسيًا من أمان التطبيق وتقدم مزايا متعددة بما في ذلك التشفير والمصادقة وبناء الثقة وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث والامتثال التنظيمي وتجربة مستخدم أفضل.
ميزات شهادة SSL ،
1- يضمن توافر طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL).
2- يشفر المعلومات بين المستخدم والتطبيق.
3- يساعد في التحقق من هوية التطبيق.
4- يضمن للمستخدمين أن موقع الويب الذي يتعاملون معه آمن.
5- يوفر تجربة مستخدم أفضل من خلال ضمان أمان وخصوصية المعلومات الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان والمعلومات الشخصية.
6- يدعم معاملات الدفع الآمنة ويحمي المعلومات الشخصية الحساسة من خلال التشفير والمصادقة.
7- يحمي من الهجمات عن طريق تشفير قناة الاتصال.
8- تعد شهادات SSL جزءًا مهمًا من أمان التطبيق.
يوفر العديد من المزايا بما في ذلك التشفير والمصادقة وبناء الثقة وتحسين تحسين محركات البحث والامتثال التنظيمي وتحسين تجربة المستخدم والحماية من هجمات التصيد الاحتيالي وتحسين أداء موقع الويب ودعم المتصفحات الحديثة مع سهولة التنفيذ ودعم المعاملات الآمنة وزيادة مصداقية العلامة التجارية والدعم للوائح خصوصية البيانات.
تطبيق المستريح يقوم بمعالجة جميع بيانات التسجيل ،
سواء كنت مسجلا على التطبيق كفرد أو كشركة. نقوم بمعالجة بيانات كل شخص لديه اتصال مباشر أو غير مباشر معنا مع. تطبيق المستريح سواء كنت شريكًا تجاريًا أو عميلًا أو زائرًا لموقع.
أنت تتعهد بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ،
نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في حساب التسجيل ومعلومات الدفع الخاصة بك.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع بيانات التسجيل سواء البيانات الشخصية أو بيانات شركة المستريح، والبيانات الذي يعالجها تطبيق المستريح للزوار والعملاء والبائعين عبر تطبيق المستريح والشركات والعلاقات حول العالم
في جميع المجالات ذات الصلة على تطبيق المستريح.
ما هي تلك البيانات؟
إذا كنت زائرًا أو مسجلاً كفرد على التطبيق ؛
أولاً ، نحصل على هذه المعلومات منك عند زيارتك للتطبيق والتسجيل في تطبيق المستريح للتسوق. يقوم تطبيق المستريح بمعالجة طلبك وشحنه إليك.
في حالة تسجيلك كفرد على تطبيق المستريح.
تتضمن هذه البيانات اسمك الأول والأخير وتفاصيل الاتصال ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان منزلك وعنوان IP ورقم عميل تطبيق المستريح
والبيانات الأخرى مثل محفوظات الطلبات والمرتجعات والمفضلة
وسلوك التصفح والاستخدام على تطبيق المستريح.
نحن ملزمون قانونًا بالحصول على هذه المعلومات.
بالإضافة إلى ذلك ، لتكون قادرًا على معالجة الطلبات وإيصالات الدفع.
نحن مطالبون بموجب القانون بالحصول على تلك البيانات وتخزينها ، لأسباب تتعلق بمعالجة الطلبات والإيصالات الخاصة للعملاء المسجلين كشركة على التطبيق.
نقوم بتخزين هذه المعلومات لتسهيل استخدام الملف الشخصي للتسوق والحصول على إيصالات الدفع.
نستخدم البيانات المخزنة في حسابك للاتصال بك ردًا على سؤالك أو شكواك ؛ بهذه الطريقة يمكننا مساعدتك بشكل أسرع وبطريقة آمنة.
يمكن للعملاء والشركات التجارية التسوق أو شراء بطاقات الهدايا على تطبيق المستريح
وشحنها إلى المستلمين المقصودين بواسطة المشتري التجاري. يمكنك أن تكون أحد هؤلاء المستلمين.
في هذه الحالة ، سيتلقى تطبيق المستريح بياناتك ، مثل الاسم الأول والأخير ، والعنوان ، وتفاصيل الاتصال ،
والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. نحتاج إلى هذه البيانات لمعالجة الطلب وإرساله إليك والبيانات لمعالجة طلب من شخص آخر.
قد نتلقى معلوماتك من الآخرين ، مثل أحد أقاربك أو أصدقائك ، أو عميل تجاري تعرفه وأراد أن يرسل إليك هدية من خلال التطبيق
إذا كان ذلك ممكنًا ، فقد نتلقى بيانات من جهات خارجية.
منحت هذه الأطراف الإذن بتقديم بيانات معينة إلى موقع تطبيق المستريح ،
هنا يمكننا استلام بعض البيانات الخاصة بك ، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ، من أجل معالجة الطلب وإرساله إليك.
نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لمعالجة طلباتك.
إذا كنت تتسوق على تطبيق المستريح ، فنحن لسنا مسؤولين عن الحصول على معلوماتك في الحالات المذكورة أعلاه ولسنا مسؤولين عن استخدام معلوماتك للتواصل معك ومعالجة الطلبات والشحن إليك.
قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإرسال رسائل نصية لإبلاغك بتتبع شحنتك وتاريخ التسليم.
نحتاج إلى هذه المعلومات حتى نتمكن من توصيل طلباتك إليك ولإبلاغك بطلباتك وعائداتك والحصول على إثبات الدفع.
لهذه الأسباب ، نحن ملزمون قانونًا بجمع بياناتك وتفاصيل الدفع وعنوان التسليم ورقم الهاتف.
تقوم بحفظ بياناتك في ملف التعريف الذي قمت بإنشائه ، وحفظ العمليات التي قمت بها ، مثل الشراء ، والعودة ، وحفظ قائمة الرغبات (المفضلة) ، وحفظ ما قمت بتغييره في ملف التعريف الخاص بك.
سيتم تخزين بياناتك والحفاظ عليها طالما كنت نشطًا على التطبيق.
ويمكنك طلب تغيير بياناتك أو إزالة بياناتك من الحساب وحذف البيانات في أي وقت. سيتم حذف ملف التعريف الخاص بك بعد 5 سنوات من تاريخ آخر يوم كنت فيه نشطًا على التطبيق.
للأسئلة أو الطلبات ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء تطبيق المستريح عبر موقع الويب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
هاتف:
البريد الإلكتروني:
سجل تجاري :